Якщо ваша інноваційна діяльність не працює, придивіться, хто в команді

Andy Roberts/Getty Images

Команда all-star рухається вперед з новою ініціативою, яка може змінити майбутнє організації. Настрій оптимістичний, команда успішно маневрує на новій, але дуже перспективній території. Потім, результати починають приймати більше часу, ніж очікувалося, щоб довести, і після того, як занадто багато часу, проведеного за межами своїх зон комфорту, команда співробітників з високими досягненнями, здається, не може виконати невизначеною середовищі.

Перспективи команди міняються, і стає ясно, що група не зможе витримати шторм невизначеності, необхідний для реалізації цієї нової організаційної можливості.

Як могла така здібна команда зазнати невдачі?

В основі багатьох організацій лежить глибша проблема, що блокує трансформацію: продукт / функція організаційної структури. Ця структура працює в добре зрозумілих середовищах, де метою є максимізація доставки продукту або послуги, але перетворюють проекти вимагають від організації повернення до більш гнучкого стану. Ця задача вимагає команд, які формуються шляхом повторного зіставлення ресурсів і можливостей працівників.

Команди, здатні до трансформації, складаються з людей, які не тільки є високими виконавцями, але і володіють унікальним балансом навичок і мислення, які дозволяють їм підтримувати фокус, спритність і оптимізм перед обличчям невизначеності протягом тривалих періодів часу. В кінцевому рахунку, не всі високоефективні співробітники оснащені для цього.

У нашій книзі Leading Transformation: How To Take Charge of your Company’; s Future, ми виділяємо певні можливості для пошуку і розвитку при побудові перетворюючої команди. Зокрема, є три унікальних характеристики, які відіграватимуть вирішальну роль, коли команда бере на себе ініціативу прориву.

Негативна здатність: бути комфортно з невизначеністю

Термін “негативна здатність” був придуманий поетом Джоном Китсом при описі письменників, таких як Шекспір, які були в змозі працювати в умовах невизначеності і сумніви. Кітс описував здатність приймати, не маючи негайної відповіді, і залишатися готовим дослідити, як щось може розвиватися, перш ніж буде ясний результат.

В сучасному контексті негативну здатність можна розглядати як здатність відчувати себе комфортно в умовах невизначеності, навіть розважати її, а не настільки турбуватися за її присутності, що доводиться передчасно поспішати з більш визначеним, але неоптимальним висновком. У той час як багато людей не можуть винести розмитості невизначеності, ті, хто демонструє негативні здібності, можуть полегшити дослідження нової місцевості і відкриття суміжних можливих можливостей.

Люди з негативними можливостями залишаються цікавими і зосередженими, навіть коли ваш проект далекий від кінцевої мети. Швидше за все, вони навіть знайдуть цю точку проекту захоплюючою, а не переважної, що саме те, що ви хочете. Вони також зможуть зупиняти винесення суджень про кінцевому результаті і залишатися відкритими для багатьох можливих результатів, а не фіксуватися на ранній стадії до одного варіанту успіху.

Пілоти хаосу: ведуть і виконують на незнайомій території

У 1991 році датський політик і соціальний працівник Уффе Елбек взяв особистий кредит у розмірі 100 000 доларів, щоб відкрити незвичайну бізнес-школу під назвою Kaospilot. Бачення бізнес-школи був натхненний попереднім проектом Эльбэк, де він спостерігав новий набір навичок у студентів для навігації невизначених проблем і побачив можливість навчати навичкам керівників підприємств, які повинні зробити те ж саме. Chaos pilot – ідеальний лейбл для конкретної персони, необхідної в перетворюючій команді.

Пілоти хаосу-це люди, які можуть творчо вести проект через невизначеність. У них є негативна здатність, але у них також є й інші важливі навички, такі як здатність створювати структуру в хаосі і приймати заходи. Лідери, які є пілотами Хаосу, можуть вести команду вперед по проекту, навіть коли навколишнє середовище навколо них коливається.

Хоча це може здатися гламурним, щоб бути такою людиною, будучи пілотом хаосу важко — вони колеги, які працюють над неоднозначними проектами і часто отримують побили в цьому процесі. Люди, які не здатні бути пілотами хаосу, швидко борсаються, коли навколишнє середовище навколо проекту стає хиткою.

Пілоти хаосу часто більше дбають про створення значущих змін, ніж про сходження по корпоративній сходах або отримання іншої зірки в своїх чартах. Пошук пілотів хаосу, щоб приєднатися до вас, може бути складним і вимагає спостереження і експериментів, хоча є кілька родючих місць для пошуку хороших кандидатів.

Наприклад, шукайте людей, які отримують неоднозначні оцінки продуктивності, але які все ще високо цінуються організацією. Часто ці люди отримують змішані відгуки, тому що вони роблять оточуючих незручними — тому що потенційні кандидати часто кидають виклик статус — кво-але вони продовжують процвітати, тому що вони так добре працюють.

Дивергентне мислення, конвергентна Дія і впливова комунікація

Нарешті, є три нейропсихологічних риси, які потрібно шукати при побудові перетворюючої команди. Ці три риси — дивергентне мислення, поєднане дію і впливова комунікація-відіграють вирішальну роль у досягненні успіху в інноваціях і перетвореннях. Хоча багато людей володіють одним або двома з цих навичок, знайти людину з усіма трьома більш складно, але оптимально.

Перше з трьох, дивергентне мислення – це здатність однозначно з’єднувати нову інформацію, ідеї та концепції, які зазвичай знаходяться далеко один від одного. Люди з цим навиком можуть зіставляти різні концепції новими і важливими способами і відкривати нові можливості,які інші можуть упустити.

Конвергентне дія, друга риса – це здатність виконувати ці нові ідеї, щоб створити щось відчутне. Хоча багато людей можуть прийти з великими ідеями, часто ті з конвергентним дією які рушать то нове поняття від ідеї до продукту. Нарешті, здатність пов’язувати ідеї послідовним, переконливим і впливовим чином має першорядне значення. Ця риса надихне інших лідерів і осіб, які приймають рішення, вірити, підтримувати і діяти відповідно до нової ідеєю або можливістю.

Подібно до того, як багато перетворюють бізнес-можливостей можна знайти в неймовірних місцях, те ж саме вірно і щодо того, де ви можете знайти найбільш підходящих членів команди для просування нової багатообіцяючої ініціативи.

Кожен організаційний проект являє собою момент потенційної трансформації, і кожен успішний проект допомагає організації самокорегуватись від того, щоб стати мозолястою машиною, що виконується по рутині, і замість цього стати тим, що їм потрібно, щоб вижити: податливою організацією, що здатна захоплювати нові можливості.

автори: Nathan Furr, Kyle Nel та Thomas Zoëga Ramsøy

оригінальна стаття: Harvard Business Review